Ruta Azul Privacy Policy
Who we are
Ruta Azul is pool service management software (iPhone/Android app and office website) provided by MIC BUS Services LLC ("we", "us"). This policy explains what information Ruta Azul handles and how. Questions: [email protected].
Information we handle
- Account information: name, email address and role (owner, office or technician) of the people a company invites to Ruta Azul.
- Company information: company name, phone, website, address, logo and settings entered by the company.
- Customer and pool information entered by the company: customer names, service addresses, customer email addresses, service days, pool details (such as volume and equipment) and notes.
- Service records: arrival and finish times, service photos and videos (with a stamp showing company, address, date and time), water readings, chemicals used, completed tasks and technician notes.
- Location: the app uses the phone's GPS to detect arrival at a pool and to stamp the address on photos. Location is used on the device and stored with the service record; GPS coordinates are never included in emails to customers.
- QuickBooks Online data (only if the company connects QuickBooks): customers, invoices, balances, products and services, and payment links from the company's own QuickBooks account.
How we use information
- To run the service: routes, service history, inventory, technician pay and the office website.
- To send the service photo and report to the company's customers by email, when the company turns this on.
- With QuickBooks Online: to show balances, create invoices the company approves, import customers the company chooses, and send payment reminders the company turns on. We only act on the company's own QuickBooks account and only for these features.
- To keep the service secure, prevent abuse and fix problems.
We do not sell personal information, we do not use it for advertising, and we do not share QuickBooks data with anyone except the providers listed below, solely to operate Ruta Azul.
Who can see the information
Each company only sees its own data. Inside a company, owners and office staff see the company's data; technicians only see their own assigned customers, services and photos. Customers receive only the emails the company sends them.
Service providers
- Supabase (database, file storage and sign-in), in the United States.
- Resend (sending emails).
- Cloudflare (hosting the office website).
- Intuit QuickBooks Online (only when the company connects it).
- Public map, weather and route services used by the app, which receive only a location or address needed to answer the request.
Photos on the phone may also be backed up by iCloud or Google Photos, depending on the device's own settings.
Security
Data is sent over encrypted connections (HTTPS). Access is limited by role with database security rules. QuickBooks access tokens are stored only on the server, are never shown in the app or the office website, and can be revoked at any time by disconnecting QuickBooks in Ruta Azul or in the Intuit account.
Retention and deletion
We keep information while the company uses Ruta Azul. A company can delete customers, services and photos, disconnect QuickBooks, or ask us to delete its account by writing to [email protected]. We delete or anonymize the data within 30 days of a verified request, except what we must keep by law. When QuickBooks is disconnected, we delete the stored access tokens.
Your choices
A customer who does not want to receive service photos can reply to the email or ask the company to turn it off. Anyone can ask to access, correct or delete their information by contacting the company that serves them or us.
Children
Ruta Azul is a business tool and is not directed to children under 13. We do not knowingly collect information from children.
Changes
If we change this policy we will update the date above and, for important changes, notify the companies that use Ruta Azul.
Contact
MIC BUS Services LLC · [email protected]
Política de privacidad de Ruta Azul
Quiénes somos
Ruta Azul es un programa para administrar servicios de piscinas (app para iPhone y Android, y oficina web) de MIC BUS Services LLC. Esta política explica qué información maneja Ruta Azul y cómo. Preguntas: [email protected].
Información que manejamos
- Cuentas: nombre, correo y rol (dueño, oficina o técnico) de las personas que una empresa invita.
- Empresa: nombre, teléfono, sitio web, dirección, logo y ajustes.
- Clientes y piscinas que registra la empresa: nombres, direcciones de servicio, correos, días de servicio, datos de la piscina (como volumen y equipo) y notas.
- Servicios: hora de llegada y de salida, fotos y videos (con sello de empresa, dirección, fecha y hora), lecturas del agua, químicos usados, tareas hechas y notas del técnico.
- Ubicación: la app usa el GPS del teléfono para detectar la llegada a la piscina y poner la dirección en el sello. Las coordenadas nunca van en los correos a los clientes.
- QuickBooks Online (solo si la empresa lo conecta): clientes, facturas, saldos, productos y servicios, y enlaces de pago de la cuenta de QuickBooks de la propia empresa.
Para qué la usamos
- Para que funcione el servicio: rutas, historial, inventario, pago de técnicos y oficina web.
- Para enviar la foto y el informe del servicio a los clientes de la empresa, si la empresa lo activa.
- Con QuickBooks Online: mostrar saldos, crear las facturas que la empresa aprueba, importar los clientes que elige y enviar los recordatorios de pago que activa. Solo actuamos en la cuenta de QuickBooks de la propia empresa y solo para estas funciones.
- Para mantener la seguridad, evitar abusos y corregir errores.
No vendemos información personal, no la usamos para publicidad y no compartimos los datos de QuickBooks con nadie, salvo los proveedores de abajo y solo para que Ruta Azul funcione.
Quién ve la información
Cada empresa ve solo sus datos. Dentro de una empresa, el dueño y la oficina ven todo; el técnico solo ve sus clientes, servicios y fotos. El cliente solo recibe los correos que la empresa le envía.
Proveedores
- Supabase (base de datos, archivos e inicio de sesión), en Estados Unidos.
- Resend (envío de correos).
- Cloudflare (la oficina web).
- Intuit QuickBooks Online (solo si la empresa lo conecta).
- Servicios públicos de mapas, clima y rutas, que reciben solo la ubicación o dirección necesaria.
Las fotos del teléfono pueden copiarse en iCloud o Google Fotos según los ajustes del propio teléfono.
Seguridad
Los datos viajan cifrados (HTTPS). El acceso está limitado por rol con reglas de seguridad en la base de datos. Las claves de acceso a QuickBooks se guardan solo en el servidor, nunca se muestran en la app ni en la oficina, y se pueden revocar en cualquier momento desconectando QuickBooks en Ruta Azul o en la cuenta de Intuit.
Conservación y borrado
Guardamos la información mientras la empresa use Ruta Azul. La empresa puede borrar clientes, servicios y fotos, desconectar QuickBooks o pedirnos borrar su cuenta escribiendo a [email protected]. Borramos o anonimizamos los datos dentro de 30 días de una solicitud verificada, salvo lo que la ley obligue a conservar. Al desconectar QuickBooks borramos las claves de acceso guardadas.
Sus opciones
El cliente que no quiera recibir fotos puede responder el correo o pedirle a la empresa que lo apague. Cualquier persona puede pedir ver, corregir o borrar su información a la empresa que le da servicio o a nosotros.
Menores
Ruta Azul es una herramienta de trabajo y no está dirigida a menores de 13 años. No recogemos a sabiendas información de menores.
Cambios
Si cambiamos esta política actualizaremos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, avisaremos a las empresas que usan Ruta Azul.
Contacto
MIC BUS Services LLC · [email protected]